Duty Manager

Alila Hotels & Resorts di Bali sedang mencari Duty Manager untuk bergabung dengan tim kami di lokasi yang menakjubkan ini. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola berbagai aspek operasional dan keamanan hotel kami. Kami mencari individu yang memiliki visi untuk memberikan layanan yang luar biasa kepada para tamu kami, dengan fokus pada keamanan dan kenyamanan mereka.

Sebagai Duty Manager, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu kami setiap hari, memastikan mereka merasa diterima dan dihormati. Anda akan bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan semua aspek operasional berjalan lancar, dari keamanan hingga layanan kamar. Dengan pengalaman di industri hotel dan resort, Anda akan membawa keahlian dan dedikasi Anda untuk menciptakan pengalaman tamu yang tak terlupakan di Alila Bali.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola operasional harian hotel termasuk layanan kamar, restoran, dan fasilitas umum.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu dengan melakukan patroli dan memantau area umum.
• Mengkoordinasikan dengan departemen keamanan dan layanan tamu untuk menangani masalah atau insiden yang mungkin terjadi.
• Melaporkan secara berkala kepada manajer senior tentang perkembangan operasional dan keamanan.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur keamanan dan keselamatan yang ditetapkan oleh perusahaan.
• Melakukan inventarisasi dan pemeliharaan fasilitas untuk memastikan kualitas layanan yang tinggi.
• Mengelola tim front office dan memberikan dukungan kepada mereka dalam tugas-tugas mereka.
• Memastikan semua peraturan dan regulasi yang berlaku di hotel diikuti dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Duty Manager atau posisi serupa di industri hotel dan resort.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengetahuan tentang sistem manajemen keamanan dan operasional hotel.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang menantang.
• Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia.
• Pengalaman dengan sistem manajemen seperti HMS atau PMS akan menjadi nilai tambah.
• Sertifikasi dalam manajemen keamanan atau keselamatan akan memberikan keunggulan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait