CUSTOMER SERVICE APLIKASI MOBILE – KARANGANYAR, JAWA TENGAH

PT Wowin Purnomo Putera (Kudus) sedang mencari talenta baru untuk bergabung dalam tim Customer Service Aplikasi Mobile kami di Kabupaten Karanganyar, Jawa Tengah. Kami mencari individu yang berdedikasi tinggi, berorientasi pada pelanggan, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang kolaboratif dan peluang untuk berkembang bersama perusahaan kami yang berkembang pesat.

Jika Anda memiliki minat untuk bergabung dengan kami, silakan baca lebih lanjut tentang tanggung jawab dan kualifikasi yang diperlukan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional untuk pengguna aplikasi mobile kami.
• Mengelola dan memecahkan masalah pelanggan dengan efisien dan ramah.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman dan protokol perusahaan.
• Mengelola permintaan dan keluhan pelanggan secara efektif.
• Membantu dalam pengembangan dan peluncuran fitur baru untuk aplikasi mobile.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis metrik kinerja pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service atau peran terkait.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Berpengalaman dalam menggunakan berbagai platform aplikasi mobile.
• Berorientasi pada pelanggan dan memiliki semangat pelayanan yang tinggi.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan baik secara remote jika diperlukan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait